账户安全升级计划
定期更新密码
定期更新密码
守护每一次智能连接
采用多重安全校验与端到端保护，为家庭设备、共享成员和自动化场景提供统一可信的账户防线。
异常登录监测设备授权审查风险实时提醒
99.99%服务可用率
36 万+在线设备
12 ms安全响应
7×24持续守护
更新登录密码
建议每 90 天更换一次
账户与安全
12 项服务设备控制
12 项服务自动化场景
12 项服务照明与环境
12 项服务家庭成员
12 项服务常见问题解答
问题反馈忘记当前登录密码怎么办？
可通过登录页的找回密码入口，完成安全手机验证后重新设置密码。
为什么建议定期更新密码？
定期更换可降低凭据长期暴露带来的风险，建议每 90 天检查一次。
新密码需要满足哪些要求？
长度应为 8 至 24 位，建议混合大小写字母、数字和特殊字符。
密码更新后设备会退出吗？
敏感设备可能要求重新验证，已信任设备会根据安全策略保持连接。
收不到手机验证码怎么办？
请核对号码、短信拦截与网络状态，稍候重试或使用备用验证方式。
如何查看陌生登录设备？
进入安全中心的登录设备清单，可查看终端类型、时间和大致地区。
发现异常登录如何处理？
立即更新密码、退出全部陌生设备，并检查家庭成员和应用授权。
能否与家人共用一个账号？
不建议共用主账号，可通过家庭成员功能按角色授予独立权限。
如何开启双重身份验证？
在账户安全设置中绑定验证方式，开启后敏感登录会进行二次确认。
密码强度为什么一直较低？
请增加长度，并避免使用连续数字、姓名、生日及重复字符组合。
设备离线与密码更新有关吗？
部分设备可能需要刷新授权，先检查网络，再按提示重新验证账号。
如何撤销旧手机的登录权限？
在登录设备清单中选择旧手机并执行退出，必要时同时更新密码。
安全手机号可以更换吗？
可以，需先验证原号码或通过增强身份核验后绑定新的手机号码。
密码更新失败是什么原因？
常见原因包括当前密码错误、新密码不符合规则或网络连接异常。
更新密码会影响自动化场景吗？
一般不会影响本地场景，依赖云端授权的服务可能需重新确认。
怎样设置儿童设备权限？
创建儿童角色后，可限制设备范围、使用时段及敏感功能操作。
临时访客权限多久失效？
有效期由管理员设置，到期后系统自动关闭，也可随时手动撤销。
平台如何保护家庭隐私？
通过分级授权、传输保护、访问审计和可撤回授权机制保障数据。
门锁动态口令可以转发吗？
仅应发送给可信访客，并设置较短有效期，使用后及时撤销权限。
如何联系在线技术支持？
可在维护与服务专区提交工单，并附上设备型号和问题发生时间。